Utilisation de BrandGate
Les clients sont responsables de l'accès aux comptes, des utilisateurs invités, des permissions des acheteurs et des données professionnelles qu'ils saisissent dans la plateforme.
Mentions légales
Conditions d'utilisation
Conditions professionnelles régissant l'utilisation de BrandGate, les comptes, l'usage acceptable, les données clients, la facturation, la disponibilité et le niveau de support.
Attentes concernant le service
BrandGate s'efforce de fournir une plateforme B2B de vente en gros fiable, sachant que les intégrations, les systèmes externes et les données gérées par les clients peuvent affecter les flux de travail.
Comptes
Sécurisez vos identifiants de connexion et veillez à ce que l'accès de l'équipe corresponde aux responsabilités de chaque utilisateur.
Données client
Les clients restent responsables des informations relatives aux produits, commandes, distributeurs, factures et boutiques saisies dans le service.
Facturation
Les abonnements, frais de transaction, périodes d'essai et changements d'offre sont soumis aux tarifs et conditions contractuelles en vigueur.
Utilisation acceptable
La plateforme ne doit pas être utilisée à des fins illégales, abusives, trompeuses ou nuisibles à la sécurité.
Mentions légales
Des conditions claires avant le lancement
Les équipes doivent comprendre leurs responsabilités avant d'inviter des acheteurs ou de connecter des services externes.
Accès des acheteurs
Les clients contrôlent les distributeurs et utilisateurs invités, ainsi que ce qu'ils peuvent voir.
Services externes
Les services de paiement, de comptabilité, d'expédition, d'e-mail et de DNS peuvent avoir leurs propres conditions et limitations.
Configuration sécurisée
Testez vos paramètres avec soin avant de modifier les domaines, la facturation, les intégrations ou les pages visibles par les acheteurs.
Périmètre du support
BrandGate peut vous accompagner dans l'utilisation du produit, mais les décisions métier propres à chaque client restent de son ressort.
Mentions légales
Avant d'utiliser les flux de production
Quelques vérifications opérationnelles réduisent les risques lors du passage de la configuration à l'activité réelle des acheteurs.
01
Vérifier les accès de l'équipe
Invitez les bons utilisateurs et vérifiez les paramètres liés aux permissions.
02
Vérifier le contenu visible par les acheteurs
Vérifiez les produits, les prix, les conditions de commande, les pages de la boutique et les mentions légales avant publication.
03
Confirmer les intégrations
Assurez-vous que les connexions de paiement, de comptabilité, de domaine, d'e-mail et de traitement des commandes sont sûres et délibérées.
Répartition des responsabilités
BrandGate fournit la plateforme ; les clients configurent leur flux métier.
Responsabilité de la plateforme
Fournir et améliorer le logiciel, la sécurité, le support et l'infrastructure opérationnelle.
Responsabilité du client
Gérer les utilisateurs, les acheteurs, les produits, les tarifs, les conditions de commande et les données saisies dans le système.
Responsabilité partagée
Assurez-vous que les intégrations, la facturation et les modifications en production sont délibérées et testées.
Questions sur les conditions
Qui gère l'accès des acheteurs ?
Le client gère les distributeurs invités, les utilisateurs de l'équipe, les listes de prix et la configuration côté acheteur.
Les intégrations externes ont-elles des conditions distinctes ?
Oui. Les prestataires de paiement, de comptabilité, d'expédition, de DNS et d'email peuvent avoir leurs propres conditions.
Où puis-je poser des questions juridiques ou de facturation ?
Contactez BrandGate en indiquant le contexte du compte et le sujet afin que la bonne personne puisse vous répondre.
Besoin de clarifications avant le déploiement ?
Contactez-nous en indiquant la clause ou le processus que vous souhaitez mieux comprendre.
Contacter BrandGate