Nutzung von BrandGate
Kunden sind verantwortlich für Kontozugang, eingeladene Nutzer, Käuferberechtigungen und die Geschäftsdaten, die sie in die Plattform eingeben.
Rechtliches
Nutzungsbedingungen
Professionelle Nutzungsbedingungen zur Verwendung von BrandGate: Konten, zulässige Nutzung, Kundendaten, Abrechnung, Verfügbarkeit und Support.
Serviceerwartungen
BrandGate stellt eine zuverlässige B2B-Großhandelsplattform bereit. Integrationen, externe Systeme und vom Kunden verwaltete Daten können jedoch Arbeitsabläufe beeinflussen.
Konten
Sichern Sie Ihre Zugangsdaten und stellen Sie sicher, dass der Teamzugang den Verantwortlichkeiten der jeweiligen Nutzer entspricht.
Kundendaten
Kunden bleiben verantwortlich für die Produkt-, Bestell-, Distributor-, Rechnungs- und Shop-Daten, die sie in den Dienst eintragen.
Abrechnung
Abonnements, Transaktionsgebühren, Testphasen und Tarifänderungen richten sich nach den jeweils geltenden Preisen und Vertragsbedingungen.
Zulässige Nutzung
Die Plattform darf nicht für rechtswidrige, missbräuchliche, irreführende oder sicherheitsgefährdende Aktivitäten genutzt werden.
Rechtliches
Nutzungsbedingungen sollten vor dem Start klar sein
Teams sollten ihre Verantwortlichkeiten verstehen, bevor sie Käufer einladen oder externe Dienste verbinden.
Käuferzugriff
Kunden steuern, welche Distributoren und Nutzer eingeladen werden und was diese sehen können.
Externe Dienste
Zahlungs-, Buchhaltungs-, Versand-, E-Mail- und DNS-Dienste unterliegen möglicherweise eigenen Bedingungen und Einschränkungen.
Sichere Konfiguration
Kunden sollten Einstellungen sorgfältig testen, bevor sie Domains, Abrechnung, Integrationen oder kundenseitige Seiten ändern.
Supportumfang
BrandGate unterstützt bei der Produktnutzung, unternehmensspezifische Entscheidungen verbleiben jedoch beim Kunden.
Rechtliches
Vor der Nutzung produktiver Workflows
Einige operative Prüfungen mindern das Risiko beim Übergang vom Setup zum Live-Betrieb mit Käufern.
01
Teamzugänge prüfen
Laden Sie die richtigen Nutzer ein und bestätigen Sie berechtigungsrelevante Einstellungen.
02
Kundenseitige Inhalte prüfen
Prüfen Sie Produkte, Preise, Bestellbedingungen, Shop-Seiten und rechtliche Angaben vor der Veröffentlichung.
03
Integrationen bestätigen
Stellen Sie sicher, dass Verbindungen für Zahlung, Buchhaltung, Domain, E-Mail und Auftragsabwicklung sicher und bewusst konfiguriert sind.
Klare Verantwortlichkeiten
BrandGate stellt die Plattform bereit; Kunden konfigurieren ihre Geschäftsprozesse.
Plattformverantwortung
Bereitstellung und Weiterentwicklung der Software, Sicherheit, des Supports und der operativen Infrastruktur.
Kundenverantwortung
Verwaltung von Nutzern, Käufern, Produkten, Preisen, Bestellbedingungen und im System erfassten Daten.
Geteilte Verantwortung
Halten Sie Integrationen, Abrechnung und produktionsrelevante Änderungen bewusst und getestet.
Fragen zu den Nutzungsbedingungen
Wer verwaltet den Käuferzugriff?
Der Kunde verwaltet eingeladene Distributoren, Team-Nutzer, Preislisten und die kaufseitige Konfiguration.
Gelten für externe Integrationen separate Bedingungen?
Ja. Zahlungs-, Buchhaltungs-, Versand-, DNS- und E-Mail-Anbieter können eigene Bedingungen haben.
Wo kann ich rechtliche oder Abrechnungsfragen stellen?
Kontaktieren Sie BrandGate mit Kontext zum Konto und Thema, damit die richtige Person antworten kann.
Klärungsbedarf vor dem Rollout?
Kontaktieren Sie uns mit der Klausel oder dem Workflow, den Sie genauer verstehen möchten.
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