Uso de BrandGate
Los clientes son responsables del acceso a la cuenta, los usuarios invitados, los permisos de comprador y los datos empresariales que introducen en la plataforma.
Legal
Términos del servicio
Términos profesionales que cubren el uso de BrandGate, cuentas, uso aceptable, datos del cliente, facturación, disponibilidad y expectativas de soporte.
Expectativas del servicio
BrandGate pretende ofrecer una plataforma de venta al por mayor B2B fiable, aunque las integraciones, los sistemas externos y los datos gestionados por el cliente pueden afectar a los flujos de trabajo.
Cuentas
Mantén los datos de acceso seguros y asegúrate de que el acceso del equipo se corresponde con las responsabilidades de cada usuario.
Datos del cliente
Los clientes mantienen la responsabilidad sobre la información de productos, pedidos, distribuidores, facturas y tienda introducida en el servicio.
Facturación
Las suscripciones, las comisiones por transacción, las pruebas y los cambios de plan se rigen por los precios y las condiciones del acuerdo vigentes.
Uso aceptable
La plataforma no debe utilizarse para actividades ilegales, abusivas, engañosas o que comprometan la seguridad.
Legal
Las condiciones deben estar claras antes del lanzamiento
Los equipos deben comprender sus responsabilidades antes de invitar a compradores o conectar servicios externos.
Acceso de compradores
Los clientes controlan qué distribuidores y usuarios son invitados y qué pueden ver.
Servicios externos
Los servicios de pago, contabilidad, envío, correo electrónico y DNS pueden tener sus propias condiciones y limitaciones.
Configuración segura
Los clientes deben probar los ajustes cuidadosamente antes de cambiar dominios, facturación, integraciones o las páginas visibles para los compradores.
Alcance del soporte
BrandGate puede ayudar con el uso del producto, pero las decisiones de negocio específicas de cada cliente corresponden al cliente.
Legal
Antes de usar flujos de producción
Algunas comprobaciones operativas reducen el riesgo al pasar de la configuración a la actividad real de los compradores.
01
Revisar el acceso del equipo
Invita a los usuarios adecuados y confirma los ajustes sensibles a permisos.
02
Revisar el contenido visible para los compradores
Verifica productos, precios, condiciones de pedido, páginas de la tienda y detalles legales antes de publicar.
03
Confirmar integraciones
Asegúrate de que las conexiones de pago, contabilidad, dominio, correo electrónico y gestión de pedidos sean seguras y deliberadas.
Responsabilidades claras
BrandGate proporciona la plataforma; los clientes configuran el flujo de negocio.
Responsabilidad de la plataforma
Proporcionar y mejorar el software, la seguridad, el soporte y la infraestructura operativa.
Responsabilidad del cliente
Gestionar usuarios, compradores, productos, precios, condiciones de pedido y los datos introducidos en el sistema.
Responsabilidad compartida
Mantén las integraciones, la facturación y los cambios en producción deliberados y probados.
Preguntas sobre las condiciones
¿Quién gestiona el acceso de los compradores?
El cliente controla los distribuidores invitados, los usuarios del equipo, las listas de precios y la configuración visible para el comprador.
¿Las integraciones externas tienen condiciones propias?
Sí. Los proveedores de pago, contabilidad, envío, DNS y correo electrónico pueden tener sus propias condiciones.
¿Dónde puedo hacer preguntas legales o de facturación?
Contacta con BrandGate indicando el contexto de la cuenta y el tema, para que pueda responder la persona adecuada.
¿Necesitas aclaraciones antes del lanzamiento?
Contacta con nosotros indicando la cláusula o el flujo de trabajo que quieras entender mejor.
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